Políticas da pousada
Reserva, cancelamento, horários, crianças, pets e regras da casa, como informados pela pousada. Na dúvida, pergunte pelo WhatsApp antes de reservar.
Reserva e pagamento
- A reserva é garantida com o pagamento de 50% do valor total. O restante é pago no check-in.
- Formas de pagamento: Pix, cartão de crédito, cartão de débito e dinheiro.
- Réveillon: mínimo de 4 diárias, em pacote próprio. Nos feriados vale a tabela normal.
- Durante a semana a diária costuma ser menor que no fim de semana. Consulte as datas pelo WhatsApp.
Cancelamento e não comparecimento
- Reservas feitas por meios digitais (WhatsApp e Instagram) podem ser canceladas com reembolso integral em até 7 dias corridos da contratação, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. O pedido deve ser feito por escrito, pelos canais oficiais da pousada.
- O não comparecimento sem aviso até 24 horas antes do check-in implica a perda integral do valor pago, sem reembolso nem crédito para remarcar.
Check-in, check-out e horários
- Check-in a partir das 14h. Check-out até as 12h.
- Entrada antes do horário é possível. A saída depois das 12h tem taxa conforme as horas excedidas.
- Café da manhã: 8h às 10h. Recepção: 8h às 18h; respostas por mensagem: 8h às 21h.
- Documentos no check-in: nome completo e CPF. Idade mínima para fazer check-in sem os pais ou responsáveis: 18 anos.
Crianças e pessoa extra
- Crianças de 0 a 4 anos não pagam.
- De 5 a 10 anos é cobrada uma taxa de R$ 50; acima de 10 anos, de R$ 100.
- Pessoa extra (adulto): R$ 100 por noite. Cama extra de solteiro, conforme a idade.
- Na piscina, crianças ficam sempre sob a supervisão de um adulto: há risco de afogamento.
Pets
- Pets são bem-vindos e não pagam taxa.
- O tutor é responsável pelo pet em toda a pousada e no restaurante, para evitar transtornos aos outros hóspedes.
Regras da casa
- Silêncio a partir das 22h, no salão e na piscina.
- Não é permitido fumar no salão do restaurante.
- Não é permitida a entrada de bebidas de fora.
- Festas só com contrato com a pousada.
- Visitas são bem-vindas, mas ninguém pode se hospedar no chalé sem aviso: a pessoa extra paga a taxa conforme a idade.
- Café da manhã avulso, para quem não está hospedado: R$ 25 por pessoa.
Perguntas sobre as regras
Respostas da própria pousada. Ficou alguma dúvida? A equipe responde pelo WhatsApp.
Perguntar no WhatsAppComo funciona o cancelamento na Pousada Pôr do Sol?
Reservas feitas por WhatsApp ou Instagram podem ser canceladas com reembolso integral em até 7 dias corridos da contratação, com pedido por escrito. Quem não comparece sem avisar até 24 horas antes do check-in perde o valor pago.
Posso fazer o check-in mais cedo ou sair mais tarde?
A entrada antes das 14h é possível. A saída depois das 12h tem taxa conforme as horas excedidas.
Quanto custa uma pessoa extra no chalé?
Adulto extra: R$ 100 por noite. Crianças de 0 a 4 anos não pagam; de 5 a 10 anos, taxa de R$ 50; acima de 10 anos, R$ 100.
Posso receber visitas?
Pode. Só não é permitido hospedar alguém no chalé sem avisar: a pessoa extra paga a taxa conforme a idade.
Reserve direto com a pousada
Escolha as datas e os hóspedes: a mensagem chega pronta no WhatsApp da pousada, que responde das 8h às 21h com os chalés livres e o valor.
- Check-in às 14h · check-out até as 12h
- Café da manhã incluído
- Reserva garantida com 50% de sinal
- Prefere conversar? (93) 99225-0414
